【人文学院讯 韩梦雨撰稿】为深入贯彻落实青少年权益保护相关工作要求，全面提升12355青少年服务平台专业化、体系化建设水平，切实为青少年身心健康成长筑牢保障防线，人文学院于12月3日晚6：00在主教楼603召开“赋能成长·护航未来”12355青少年服务平台主题活动，由青马班班主任刘琳主持，青马班全体学员参加会议活动。
活动伊始，青马班全体人员观摩了12355青少年服务示范站的阵地建设成果，详细了解其在心理咨询室、团辅活动室等功能区域布局，以及“线上热线+线下阵地”联动服务模式的创新实践。活动中，通报了平台近期运行情况，重点介绍了热线咨询、个案干预、法治宣传等核心服务开展成效——平台已实现24小时全天候响应，累计接听咨询来电超百万通，开展心理健康科普、安全自护教育等线下活动数千场，覆盖青少年群体数十万人次。
为提升基层服务能力，活动还设置了专业培训环节。通过案例分析、实操演练等方式，讲解青少年心理问题识别与干预技巧；围绕未成年人权益保护热点问题开展专题授课，助力参会人员提升专业服务素养。
此次主题活动强调，12355青少年服务平台是守护青少年成长的重要阵地，未来将持续优化“统一接听、分类处置、闭环办理”运行机制，进一步整合政府与社会资源，积极推动服务从“键对键”向“面对面”延伸，奋力打造青少年“想得起、找得到、靠得住”的温暖港湾。下一步，将强化队伍培育、创新服务模式，为青少年健康成长保驾护航，让青春在全方位关爱中绽放光彩。
